환불정책

'산타의 칭찬 카드'(이하 '회사')는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 아래와 같이 환불정책을 운영합니다.

1. 상품의 성격

본 서비스에서 판매하는 '산타의 사연 답장', '산타할머니의 크리스마스 처방전'은 결제 즉시 웹에서 제공되는 디지털 콘텐츠(맞춤형 텍스트 메시지 카드)입니다.

2. 자동 전액 환불

답장이 정상적으로 만들어지지 않으면 자동으로 전액 환불됩니다. 회사는 결제 승인 전 생성 결과를 먼저 검증하며, 검증에 실패한 경우 결제 승인 자체를 진행하지 않거나(결제가 이루어지지 않음), 이미 결제가 완료된 경우에는 자동으로 전액 취소 처리합니다.

3. 청약철회 제한

답장이 정상적으로 제공된 이후에는 전자상거래법 제17조 제2항 및 관련 규정에 따라, 콘텐츠가 즉시 제공되고 소비자가 이를 확인한 디지털 콘텐츠의 특성상 청약철회가 제한됩니다.

4. 환불 문의

결제·환불 관련 문의는 하단 연락처로 접수해 주세요. 접수 후 영업일 기준 3일 이내 처리를 안내해 드립니다.